소통 안되고 진행 시간 업체 사정에 맞춰 마음대로 바꾸는 업체가 대표적인 예입니다.

 

업체명은 까지 않겠습니다. 

 

 

전 해당 업체를 2021년 11월경부터 이용하기 시작했습니다.

 

그리고 약 3개월 이후 업체 요청으로 인해 이용 시간을 바꾸게 되었습니다.

 

 

그리고 이후부터 문제가 발생하기 시작하는데요 

 

이렇게 진행이 안되어있어서 후처리를 요청한적도 많고

이런식으로 대리 요청을 하더라도 몇 시간 있다가 답장을 주는 횟수가 점점 많아졌습니다. 쿠폰 이용시간이 얼마 남지 않아 급하게 사설 대낙도 쓴적이 있었구요.

 

무료 대낙을 쓰면서 뭐 이렇게 요구사항이 많냐라고 할 수 있겠지만 해당 업체는 시티 등 대리 홍보 글을 올릴 때 '상시 무료 대낙'이라는 문구를 써가면서 홍보하고 있습니다. 

 

무엇보다 이 업체가 짜증나는 이유는

 

이런식의 주요공지사항들은 문의해야만 답변을 해주며 일정 변경이 자기 마음대로 일어났다는 것입니다.

 

특히, 앞서서는 대리 일정에 대해서 양해를 구하고 시간대를 변경했지만

 

최근들어 아침에 일어났을때 모바일 게임이 돌아가고 있었던 적이 굉장히 많았으며 출근 시간까지도 대리 진행이 안되어 있어서

 

불편했던적이 정말 많았습니다. 

 

 

그 외에도 추가금을 입금할테니 얼마만큼 더 접속을 진행해달라고 약정했음에도 불구하고 전혀 지켜지지 않았습니다.(당연히 추가금은 입금했엇구요)

 

 

 

아마 저와같았던 분들도 많았었고, 클레임도 많았었는지

 

23년 2월 20일에 위와같은 사과문?을 밴드에 올리는데요

 

이후에도 제가 겪었던 불편함들은 변함이 없었습니다.

 

그리고 어제 진짜 너무 화가나서 해당 업체에 환불요청을 했는데요.

 

일정 변경 공지를 점검이 끝나는 12시 이후에 올려놓고도 

 

 

이렇게 응대하는거보고 순간적으로 열뻗쳐서 환불요청을했습니다.

 

근데 환불은??

 

 

아직까지 안되고 있습니다.

 

진짜 소통안되는 대리업체 쓰지마세요. 

 

별문제 없어서 햇수로 2년이나 썼지만 고객관리도 개판이고 응대도 최악수준이네요

 

요약)

소통 안됨

일정 마음대로 바꿈

공지 그런거 없음

이런 업체는 거르세요

 

참고로 위에 나와있는 업체는 단 한군데입니다.