현충일 대리를 신청했습니다.

0~4시 접속이라고 알려주셨는데 00시30분이 지나도 접속이되어있지않아 언제부터 시작이냐고 물어보았습니다.

그러나 업체측은 '언제시작하느냐', '끝났느냐' 와 같은 질문은 하지말라고 합니다 대리 종료 후 문제가 생겼을때 문의하라고 했습니다.

제가 미리 알려주셨으면 문의를 안했을텐데 불편드려 죄송하다고 까지 말을 했는데 저보고 위에 안내가 다 되어있다. 제대로 안보셨네요라고 말씀하시더라구요

그래서 처음대리 신청을 한 시점부터 확인하고 대리신청 홍보게시글도 확인해보았는데 전혀 그런말이 없어 다시 메세지를 보내니까 진행시간이 0~4시까지 말했지않냐하고 끝입니다.

제가 잘못한 부분인지 모르겠고, 소비자 입장에서 당연히 물을 수 있는 질문이지 않나 싶네요. 다른 분들도 해당 업체에 불만을 겪으셨던데 대응이 참 별로라고 생각이 듭니다.